← 回到 Arranger 理譜人

退款政策

最後更新：2026 年 9 月 1 日

簡單版

1. 誰處理退款

本服務的訂單由 Paddle.com Market Ltd 處理，Paddle 為本服務之法定賣方（Merchant of Record）。因此實際的退款作業由 Paddle 執行，款項會退回您原本的付款方式。

您可以直接聯絡我們，或使用付款確認信中的連結聯絡 Paddle，兩種方式都可以。

2. 退款條件

情況	可退款期限	退款金額
首次訂閱	付款後 14 天內	全額
自動續訂	扣款後 7 天內，且該週期尚未實際使用	該期全額
服務發生重大故障且我們無法在合理時間內修復	不限	依未使用天數比例退款
重複扣款或扣款金額錯誤	不限	全額退還差額

3. 不予退款的情況

• 已經過使用的計費週期（超過上述期限）
• 因違反服務條款而遭終止的帳號
• 因您個人的裝置、瀏覽器或網路環境問題導致無法使用，且經協助後仍拒絕排除
• 短期內反覆申請退款又重新訂閱的情形

4. 如何申請

1. 來信至 support@arrangerlipu.com，主旨註明「退款申請」。
2. 信中請附上您的註冊 email 與付款收據編號（在 Paddle 寄給您的付款確認信中）。
3. 退款理由可寫可不寫，在期限內我們不會追問。

我們會在收到申請後 3 個工作天內回覆並提出退款。款項實際入帳時間依您的發卡銀行而定，通常為 5–10 個工作天。

5. 退款後的帳號狀態

• 退款完成後，付費功能會立即停止。
• 您的帳號與已建立的編曲資料不會被刪除，仍可使用免費功能，也可隨時重新訂閱。
• 若您希望一併刪除帳號與資料，請在申請退款時一併說明。

6. 取消訂閱 ≠ 退款

取消訂閱是停止未來的扣款，當期已付的費用仍會服務到週期結束。若您希望的是拿回已付的錢，請依上述流程申請退款。

7. 聯絡我們

support@arrangerlipu.com

營運者：LAI, CHUN-PI
所在地：臺灣